Politique de confidentialité

Introduction

La société Jérémy Giardella attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez le site kova3.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Jérémy Giardella
• Adresse : 45a rue saint pierre, Darnetal
• Email : conatct@kova3.com

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d’une commande

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe/PayPal, nous ne stockons pas vos données bancaires)

Lors de la navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages consultées et durée de visite
• Données de cookies (voir section Cookies)

Lors de la création d’un compte

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, fabrication, expédition et suivi de vos commandes
• Relation client : réponse à vos demandes, service après-vente
• Facturation : émission des factures et gestion comptable
• Amélioration du site : analyse de la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur
• Communication commerciale : envoi de newsletters et offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat : pour le traitement de vos commandes
• Le consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels
• L’intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité du site
• L’obligation légale : pour la conservation des factures et données comptables

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande ou le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les tiers suivants, dans la stricte mesure nécessaire :

• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (traitement sécurisé des paiements)
• Transporteurs : [NOM TRANSPORTEUR] (livraison des commandes)
• Hébergeur : [NOM HÉBERGEUR] (hébergement du site)
• Outils d’analyse : Google Analytics (statistiques de navigation, données anonymisées)

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur, sécurité
• Cookies analytiques : mesure d’audience (Google Analytics)
• Cookies de préférence : mémorisation de vos choix (langue, devise)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@kova3.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 14 avril 2026